まずは「支援完了のお知らせ」メール受信有無の確認、並びにログイン後の「支援したプロジェクト」一覧より該当する支援履歴の有無を確認してください。
また、「支援完了のお知らせ」メールの件名は以下をご参考ください。
・「【CAMPFIRE】支援完了のお知らせ」
・「【CAMPFIRE】《必ずご確認ください》コンビニ払いのご案内」（※コンビニ決済の場合）
・「【CAMPFIRE】《必ずご確認ください》銀行振込のご案内」（※銀行振込の場合）

支援したいプロジェクトのプロジェクトページをご覧ください。
プロジェクトページの右側にある「プロジェクトを支援する」というボタンをクリックするか、欲しいリターンをクリックしてください。

クレジットカード（Visa/Mastercard/JCB/Diners Club/American Express）、コンビニ払い（全国の主要コンビニエンスストア）、銀行振込、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い、d払い、PayPal、FamiPay、PayPay、楽天ペイ、au PAYをご利用いただけます。
上記以外の決済方法には現在対応しておりません。

プロジェクトによってリターンの発送（履行）時期は様々です。リターン毎に設定されている「お届け予定」をご確認ください。
・プロジェクトオーナーからリターンに関するメッセージがない場合
・お届け予定を越えてもリターンが届かない場合
・転居などによりお届け先の住所に変更がある場合
上記の場合は、メッセージを送って直接プロジェクトオーナーへお尋ねください。